TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 9 septembrie 2026

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.mobiliani.ro, precum și condițiile aplicabile comenzilor și contractelor încheiate cu TECNOFERRARI România S.R.L. prin intermediul site-ului, prin e-mail, telefon, ofertă comercială, fișă de comandă sau contract.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezentul document înainte de plasarea unei comenzi.

Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a luat cunoștință de prevederile prezentelor Termeni și Condiții.

1. Identitatea comerciantului

Site-ul www.mobiliani.ro este operat de:

TECNOFERRARI România S.R.L.

Sediu social: Str. Aurel Vlaicu nr. 164, Cluj-Napoca, jud. Cluj, România

CUI: RO12409492

Nr. Registrul Comerțului: J12/1440/1999

Denumită în continuare „Mobiliani”, „Vânzătorul”, „Comerciantul”, „Societatea” sau „noi”.

Date de contact:

Telefon: +40 740 272 277

E-mail: contact@mobiliani.ro

Adresă pentru corespondență și reclamații: Str. Aurel Vlaicu nr. 164, 400581 Cluj-Napoca, jud. Cluj

Programul de lucru și celelalte date actualizate de contact sunt disponibile în secțiunea „Contact” a site-ului.

2. Definiții

În cuprinsul prezentului document:

Client – orice persoană fizică sau juridică ce inițiază sau plasează o comandă pentru unul sau mai multe Produse.

Consumator – orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale ori profesionale, în sensul legislației aplicabile.

Produs – orice bun prezentat și/sau comercializat prin intermediul Mobiliani.ro.

Produs configurat/personalizat – un Produs comandat și/sau fabricat special potrivit opțiunilor și specificațiilor individuale ale Clientului, precum model, dimensiuni, materiale, finisaje, culori, structură, tăblie/blat, extensii, mecanisme, accesorii sau alte caracteristici.

Comandă – solicitarea transmisă de Client pentru achiziționarea unuia sau mai multor Produse într-o configurație determinată.

Contract – contractul de vânzare încheiat între Client și Mobiliani în condițiile prezentului document și ale documentelor individuale aferente Comenzii.

Producător – producătorul căruia Mobiliani îi transmite Comanda în vederea fabricării și/sau configurării Produsului potrivit specificațiilor Clientului.

3. Domeniul de aplicare

Prezentul document se aplică tuturor Comenzilor efectuate prin www.mobiliani.ro, precum și Comenzilor inițiate prin intermediul site-ului și finalizate prin e-mail, telefon, ofertă comercială, fișă de comandă sau Contract.

În cazul unor diferențe între prezentul document și un Contract individual semnat de Client și Mobiliani, prevederile Contractului individual prevalează pentru aspectele reglementate expres prin acesta, în limitele permise de lege.

Anexele Contractului, fișa configurației, certificatul de garanție și orice alte documente expres menționate în Contract fac parte integrantă din acesta.

Drepturile imperative acordate Consumatorilor prin legislația aplicabilă nu pot fi înlăturate sau restrânse prin prezentul document sau prin Contract.

4. Caracterul exclusiv configurat și personalizat al Produselor

Mobiliani comercializează exclusiv Produse configurate și personalizate, comandate și/sau fabricate special potrivit specificațiilor individuale ale fiecărui Client.

Mobiliani nu comercializează Produse standard nepersonalizate.

Fiecare Produs este comandat într-o configurație selectată și confirmată individual de Client.

În funcție de model, Clientul poate selecta una sau mai multe caracteristici precum:

• modelul;

• dimensiunea;

• materialul;

• culoarea;

• finisajul;

• tipul și finisajul tăbliei/blatului;

• finisajul structurii;

• tipul și numărul extensiilor;

• mecanismele;

• accesoriile;

• combinațiile de materiale;

• alte opțiuni puse la dispoziție de Producător.

În baza configurației aprobate de Client, Mobiliani transmite Producătorului o Comandă specifică pentru fabricarea și/sau pregătirea Produsului respectiv.

5. Prezentarea și configurarea Produselor

Imaginile Produselor prezentate pe site au caracter de prezentare.

Din cauza diferențelor dintre monitoare, ecrane, condiții de iluminare, fotografie și caracteristicile materialelor, culorile și texturile afișate pot prezenta diferențe față de Produsul fizic.

În cazul materialelor naturale sau al materialelor care prezintă variații de structură și aspect, precum lemnul, furnirul, piatra, ceramica sau materialele similare, pot exista variații de:

• fibră;

• venatură;

• nuanță;

• desen;

• noduri;

• textură;

• structură.

Aceste variații nu constituie prin ele însele neconformități atunci când sunt caracteristice materialului și se încadrează în specificațiile și toleranțele Producătorului.

Pot exista diferențe rezonabile între mostrele de material și Produsul finit, determinate de lotul de producție, structura naturală a materialului sau procesul tehnologic.

În funcție de disponibilitate, Clientul poate solicita mostre înainte de confirmarea definitivă a configurației.

Clientul are obligația de a verifica atent configurația Produsului înainte de confirmarea Comenzii.

După confirmarea configurației și transmiterea Comenzii către Producător, modificările pot deveni imposibile sau pot genera costuri și termene suplimentare.

Mobiliani va informa Clientul dacă modificarea solicitată mai poate fi efectuată și, după caz, asupra consecințelor comerciale și a noului termen estimat.

6. Procesul de Comandă și încheierea Contractului

Clientul poate configura Produsul prin intermediul site-ului și îl poate adăuga în coșul de cumpărături.

În etapa de finalizare a Comenzii, Clientul va furniza informațiile necesare pentru:

• identificare și contact;

• facturare;

• livrare;

• verificarea configurației;

• întocmirea documentelor contractuale.

Prin plasarea unei Comenzi, Clientul acceptă utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță necesare procesării acesteia, inclusiv e-mail, telefon și SMS.

Înainte de finalizarea Comenzii, Clientului îi sunt prezentate sau puse la dispoziție informațiile esențiale privind:

• caracteristicile principale ale Produsului;

• configurația selectată;

• prețul total;

• modalitatea de plată;

• termenul estimat de fabricare;

• condițiile de transport și livrare;

• caracterul personalizat al Produsului;

• inaplicabilitatea dreptului de retragere;

• garanția legală de conformitate;

• garanția comercială, după caz.

Prin plasarea Comenzii, Clientul confirmă că a verificat configurația selectată și că aceasta corespunde cerințelor sale.

În cazul Comenzilor efectuate online, butonul sau funcția prin care este finalizată Comanda va indica în mod clar faptul că transmiterea acesteia implică o obligație de plată, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Confirmarea automată a înregistrării Comenzii reprezintă exclusiv confirmarea tehnică a primirii acesteia și nu constituie, prin ea însăși, acceptarea definitivă a Comenzii de către Mobiliani.

După primirea Comenzii, Mobiliani poate contacta Clientul pentru verificarea finală a:

• modelului;

• configurației;

• finisajelor;

• cantității;

• prețului;

• datelor de facturare;

• adresei și condițiilor de livrare.

Mobiliani poate solicita Producătorului confirmarea fezabilității configurației, disponibilității materialelor și termenului estimat de fabricare.

După validarea Comenzii, Mobiliani transmite Clientului, după caz:

• confirmarea configurației;

• factura sau factura proformă;

• Contractul;

• anexele Contractului;

• termenul estimat de fabricare;

• condițiile de plată;

• condițiile de transport și livrare.

Contractul se consideră încheiat la momentul acceptării Comenzii de către Mobiliani pe un suport durabil și al îndeplinirii condițiilor prevăzute pentru Comanda respectivă, inclusiv, după caz, semnarea Contractului și achitarea avansului.

Comanda fermă este transmisă Producătorului după îndeplinirea condițiilor stabilite prin Contract.

Obiectul Contractului îl constituie vânzarea Produselor configurate individual de Client, în configurația confirmată, la prețul și în condițiile prevăzute în documentele Comenzii.

7. Prețurile

Prețurile afișate pe site includ TVA.

Dacă nu este indicat expres altfel, prețul include și transportul până în fața adresei/imobilului indicat de Client.

Pentru Produsele configurabile, prețul final poate varia în funcție de opțiunile selectate.

Prețul aplicabil Comenzii este cel confirmat Clientului prin oferta, factura și/sau Contractul aferent.

Prețul este exprimat în euro, iar plata se efectuează în lei, la cursul BNR din ziua respectivă.

Serviciile suplimentare precum: urcarea la etaj; manipularea în interiorul imobilului; montajul; despachetarea; evacuarea ambalajelor; utilizarea unui lift exterior; utilizarea unei macarale; alte operațiuni speciale, nu sunt incluse și nici posibile.

În cazul unei erori evidente de preț, descriere sau configurare afișate pe site, Mobiliani va informa Clientul înainte de acceptarea definitivă a Comenzii.

8. Plata

Modalitățile de plată disponibile pot include:

• plata online cu cardul;

• plata prin ordin de plată/transfer bancar;

• alte modalități comunicate expres de Mobiliani.

Pentru lansarea Comenzii către Producător se solicită plata unui avans. Valoarea avansului, soldul rămas de plată și scadențele sunt prevăzute în oferta, factura și/sau Contractul aferent Comenzii. În general, condițiile de plată sunt: 30% avans și 70% diferență înainte de livrare sau la livrare, dacă această structură este prevăzută expres în documentele individuale ale Comenzii.

Condițiile stabilite prin Contract prevalează.

În cazul plății prin transfer bancar, plata se consideră efectuată la data creditării contului Mobiliani.

Dacă plata online cu cardul este efectuată anterior confirmării finale a fezabilității configurației, încasarea sumei nu împiedică Mobiliani să verifice Comanda împreună cu Producătorul.

În cazul în care configurația solicitată nu poate fi realizată și Comanda nu poate fi acceptată, Clientul va fi informat, iar sumele încasate aferente Comenzii respective vor fi restituite fără întârzieri nejustificate.

După acceptarea Comenzii și transmiterea acesteia către Producător, modificarea sau anularea Comenzii este supusă prevederilor art. 12.

9. Termenul de fabricare

Produsele Mobiliani sunt fabricate și/sau configurate special în urma Comenzii Clientului.

Termenul estimat de fabricare este de 5–8 săptămâni, dacă pentru Produsul sau configurația respectivă nu este comunicat în mod expres un alt termen.

Termenul începe să curgă de la momentul stabilit în Contract și după îndeplinirea condițiilor necesare lansării Comenzii ferme către Producător, care pot include:

• confirmarea finală a configurației;

• semnarea Contractului;

• achitarea avansului;

• acceptarea Comenzii de către Producător.

Termenul de 5–8 săptămâni reprezintă termenul estimat de fabricare și/sau pregătire a Produsului la Producător.

Acest termen nu include durata transportului și a livrării către Client.

După finalizarea fabricației, Produsul este pregătit pentru transport.

10. Transportul și livrarea

Transportul și livrarea Produsului după finalizarea fabricației pot necesita câteva zile suplimentare, în funcție de:

• destinația de livrare;

• ruta de transport;

• programarea transportatorului;

• gruparea transporturilor;

• formalitățile logistice;

• condițiile de trafic;

• circumstanțe independente de controlul rezonabil al Mobiliani.

Prin urmare, data finalizării fabricației nu reprezintă în mod automat data livrării la Client.

Termenul estimat complet de livrare este format din: termenul de fabricare de 5–8 săptămâni + timpul necesar transportului până la Client.

Dacă Mobiliani primește informații potrivit cărora termenul estimat nu poate fi respectat, Clientul va fi informat fără întârzieri nejustificate și îi va fi comunicat noul termen estimat.

Livrarea se efectuează la adresa indicată și confirmată de Client.

Produsele sunt transportate prin intermediul unui transportator selectat de Mobiliani sau prin transport dedicat.

Atunci când transportul este inclus în preț, acesta se referă la livrarea până în fața adresei/imobilului indicat, dacă Contractul nu prevede expres altfel.

În funcție de natura Produsului, acesta poate fi livrat:

• montat;

• parțial montat;

• demontat.

Condițiile concrete aplicabile sunt cele indicate în pagina Produsului și/sau documentele Comenzii.

Clientul are obligația să verifice înainte de confirmarea Comenzii dacă dimensiunile căilor de acces permit introducerea Produsului în locul dorit.

Vor fi avute în vedere, după caz:

• dimensiunile ușilor;

• holurile;

• casa scării;

• liftul;

• raza de întoarcere;

• celelalte căi de acces.

Serviciile și echipamentele speciale necesare pentru manipulare vor fi convenite separat.

Riscul pierderii sau deteriorării Produsului se transferă Consumatorului în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

11. Recepția Produselor și deteriorările de transport

La primirea Produsului, Clientul este rugat să verifice starea aparentă a ambalajului și, atunci când este rezonabil posibil, starea aparentă a Produsului.

Dacă sunt observate deteriorări vizibile, recomandăm:

• fotografierea coletului înainte de deschidere;

• fotografierea deteriorărilor;

• fotografierea etichetelor;

• consemnarea deteriorării pe documentul de transport;

• informarea Mobiliani cât mai curând posibil.

O atenție deosebită este recomandată pentru elementele din sticlă, ceramică, piatră, marmură sau alte materiale fragile.

Aceste verificări facilitează constatarea și soluționarea incidentelor de transport și nu limitează drepturile legale ale Consumatorului.

12. Inaplicabilitatea dreptului de retragere

Mobiliani comercializează exclusiv Produse configurate și personalizate, comandate și/sau fabricate special potrivit specificațiilor individuale ale fiecărui Client. Mobiliani nu comercializează Produse standard nepersonalizate.

În conformitate cu art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică contractelor privind furnizarea bunurilor confecționate după specificațiile prezentate de Consumator sau personalizate în mod clar.

În consecință, Produsele Mobiliani configurate și comandate/fabricate potrivit specificațiilor individuale ale Clientului nu beneficiază de dreptul legal de retragere de 14 zile.

Clientul este informat despre caracterul personalizat al Produsului și despre inaplicabilitatea dreptului de retragere înainte de încheierea Contractului.

Clientul are obligația să verifice înainte de confirmarea Comenzii:

• modelul;

• dimensiunile;

• materialele;

• culorile;

• finisajele;

• tăblia/blatul;

• structura;

• mecanismele;

• extensiile și accesoriile;

• cantitatea;

• prețul;

• datele de facturare;

• adresa de livrare;

• celelalte caracteristici prevăzute în Contract și anexele acestuia.

După confirmarea configurației și transmiterea Comenzii ferme către Producător, anularea Comenzii nu reprezintă exercitarea unui drept legal de retragere.

Orice solicitare ulterioară de modificare sau anulare poate fi analizată de Mobiliani numai dacă stadiul Comenzii și condițiile Producătorului permit acest lucru.

În cazul în care modificarea sau anularea este posibilă, Mobiliani va comunica Clientului condițiile, costurile și eventualele modificări ale termenului de fabricare.

Inaplicabilitatea dreptului de retragere nu afectează drepturile Consumatorului în cazul unei neconformități a Produsului și nici garanția legală de conformitate.

13. Garanția legală de conformitate

Produsele fabricate și configurate la comandă beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația aplicabilă.

Caracterul personalizat al Produsului nu înlătură drepturile Consumatorului privind conformitatea.

Mobiliani răspunde față de Consumator pentru neconformitățile Produselor în condițiile și pentru perioada prevăzute de OUG nr. 140/2021, cu modificările și completările ulterioare.

Pentru bunurile noi, perioada legală de răspundere pentru neconformitate este de 2 ani de la data livrării, în condițiile legii.

În cazul unei neconformități, Consumatorul beneficiază de măsurile corective prevăzute de lege.

În funcție de situația concretă, acestea pot include:

• repararea;

• înlocuirea;

• reducerea proporțională a prețului;

• încetarea Contractului.

Repararea și înlocuirea se efectuează în condițiile prevăzute de lege, inclusiv fără costuri pentru Consumator și fără inconveniente semnificative.

Atunci când remedierea are loc prin reparare sau înlocuire, termenul aplicabil este cel stabilit de legislația în vigoare. La data ultimei actualizări a prezentului document, acesta nu poate depăși 15 zile calendaristice de la momentul în care Vânzătorul a fost informat despre neconformitate, termenul concret fiind stabilit de comun acord, în scris, în condițiile legii.

Dacă măsura corectivă solicitată este imposibilă sau ar impune costuri disproporționate în raport cu măsura alternativă, se aplică regulile și celelalte remedii prevăzute de legislația privind conformitatea bunurilor.

Nicio prevedere contractuală nu poate înlătura sau limita garanția legală de conformitate.

14. Garanția comercială

În plus față de garanția legală de conformitate, pentru Produsele Mobiliani se acordă o garanție comercială în condițiile prevăzute în Contract și anexele acestuia.

În conformitate cu condițiile descrise în anexele Contractului, garanția comercială acordată este:

a) 2 ani pentru tăblia/blatul Produsului;

b) 5 ani pentru mecanismele Produsului.

Perioada garanției comerciale se calculează de la data livrării Produsului, dacă anexele Contractului nu prevăd condiții mai favorabile Clientului.

Condițiile exacte ale garanției comerciale, inclusiv:

• componentele acoperite;

• întinderea garanției;

• eventualele excluderi;

• obligațiile de întreținere;

• procedura de constatare;

• modalitatea de solicitare a intervenției;

sunt descrise în anexele Contractului.

Anexele fac parte integrantă din Contract.

Garanția comercială este distinctă de garanția legală și:

• nu înlocuiește garanția legală;

• nu o limitează;

• nu reduce drepturile Consumatorului.

Garanția comercială de 5 ani pentru mecanisme continuă în condițiile prevăzute în anexele Contractului și după expirarea perioadei de 2 ani, pentru componentele și situațiile acoperite de aceasta.

Dacă o neconformitate este remediată prin reparare sau înlocuire în cadrul garanției comerciale, se aplică termenele imperative prevăzute de legislația în vigoare. În prezent, OUG 140/2021 prevede că repararea sau înlocuirea efectuată în perioada garanției comerciale nu poate depăși 15 zile calendaristice de la informarea Vânzătorului, în condițiile prevăzute de lege.

15. Reclamațiile de garanție și piesele fabricate la comandă

În cazul unei reclamații privind conformitatea Produsului sau aplicarea garanției comerciale, Clientul va informa Mobiliani și va pune la dispoziție informațiile necesare identificării Produsului și evaluării situației.

Mobiliani poate solicita, după caz:

• numărul Comenzii sau Contractului;

• descrierea problemei;

• fotografii;

• materiale video;

• fotografii ale etichetelor sau elementelor de identificare;

• alte informații rezonabil necesare pentru constatarea situației.

Produsele Mobiliani și componentele acestora sunt fabricate și configurate individual.

Din acest motiv, anumite componente de înlocuire, precum:

• tăblii/blaturi;

• extensii;

• elemente de structură;

• mecanisme;

• componente ale mecanismelor;

• alte piese configurate;

pot necesita o comandă nouă și fabricarea individuală de către Producător.

Termenul tehnic obișnuit de fabricare a unei astfel de componente este de aproximativ 5–8 săptămâni, la care se poate adăuga timpul necesar transportului.

Acest termen de 5–8 săptămâni reprezintă exclusiv termenul tehnic estimat de producție al componentei la Producător.

El nu constituie și nu poate fi interpretat drept o prelungire sau o înlocuire a termenelor imperative prevăzute de lege pentru reparare sau înlocuire.

Atunci când, potrivit legislației aplicabile, neconformitatea trebuie remediată prin reparare sau înlocuire, Mobiliani va aplica termenul și condițiile prevăzute de lege.

În cazul în care fabricarea individuală a unei componente face imposibilă în mod obiectiv realizarea unei anumite măsuri corective în termenul prevăzut de lege, Mobiliani va analiza și va aplica, în raport cu situația concretă, remediile prevăzute de legislația în vigoare.

Acestea pot include, după caz:

• o măsură alternativă de aducere în conformitate;

• reducerea proporțională a prețului;

• încetarea Contractului;

• alte soluții permise de lege.

Dacă, după analizarea drepturilor legale aplicabile, Clientul și Mobiliani convin asupra unei soluții care presupune fabricarea unei noi componente personalizate, Clientului îi va fi comunicat termenul tehnic estimat de 5–8 săptămâni, precum și termenul estimat suplimentar pentru transport.

O asemenea soluție nu va fi interpretată ca o renunțare anticipată a Consumatorului la drepturile sale imperative.

În situațiile în care o intervenție sau o piesă este acordată exclusiv în baza unei garanții comerciale și legislația stabilește un termen imperativ pentru reparare sau înlocuire, acel termen legal prevalează asupra termenului tehnic de producție.

16. Particularitățile materialelor și situațiile care nu constituie neconformități

Materialele utilizate în fabricarea Produselor Mobiliani pot prezenta caracteristici și variații naturale.

În limitele caracteristicilor normale ale materialului, toleranțelor Producătorului și legislației aplicabile, nu constituie, prin ele însele, neconformități:

• variațiile naturale ale lemnului și furnirului;

• fibra și nodurile naturale;

• variațiile normale de nuanță;

• variațiile de venatură sau desen;

• diferențele naturale ale pietrei, marmurei, ceramicii și materialelor similare;

• diferențele rezonabile dintre mostră și Produsul finit;

• diferențele determinate de lotul de fabricație;

• variațiile rezonabile între componente distincte realizate din materiale naturale;

• modificările normale de aspect determinate de îmbătrânirea materialelor;

• uzura normală corespunzătoare duratei și modului de folosire.

Garanția nu acoperă deteriorările determinate exclusiv de cauze ulterioare livrării și care nu constituie neconformități imputabile Vânzătorului sau Producătorului, inclusiv:

• utilizarea contrară instrucțiunilor Producătorului;

• lovituri;

• accidente;

• deteriorări mecanice provocate după livrare;

• expunerea necorespunzătoare la apă sau umiditate;

• expunerea excesivă la temperatură ori surse de căldură;

• utilizarea unor produse chimice sau metode de curățare nepotrivite;

• intervențiile, modificările sau reparațiile efectuate de persoane neautorizate;

• utilizarea Produsului într-un scop incompatibil cu destinația sa;

• nerespectarea instrucțiunilor de întreținere.

Existența unei astfel de situații va fi evaluată în raport cu natura Produsului, instrucțiunile Producătorului, caracteristicile materialului și circumstanțele concrete.

Nicio prevedere a prezentului articol nu exclude sau limitează garanția legală de conformitate.

17. Reclamații și service

Pentru reclamații, sesizări sau solicitări de service, Clientul poate contacta Mobiliani la:

E-mail: contact@mobiliani.ro

Telefon: +40 740 272 277

Pentru soluționarea cât mai eficientă a solicitării, recomandăm transmiterea:

• numărului Comenzii sau Contractului;

• numelui Clientului;

• descrierii problemei;

• fotografiilor și/sau materialelor video relevante;

• fotografiilor etichetelor sau seriilor Produsului, dacă există;

• datelor actuale de contact.

Mobiliani va analiza reclamația și va comunica Clientului procedura și soluția aplicabilă în condițiile și termenele prevăzute de legislația în vigoare.

18. Soluționarea alternativă a litigiilor – SAL

În cazul unei neînțelegeri, Clientul este încurajat să contacteze mai întâi Mobiliani pentru încercarea unei soluționări amiabile.

Consumatorii pot utiliza mecanismele de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) disponibile prin intermediul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor – ANPC, în condițiile legislației aplicabile.

Informațiile actualizate privind mecanismele și entitățile SAL pot fi consultate pe site-ul oficial al ANPC.

Vechea platformă europeană de Soluționare Online a Litigiilor – SOL/ODR – a fost desființată. Regulamentul (UE) nr. 524/2013 a fost abrogat cu efect de la 20 iulie 2025.

19. Protecția datelor cu caracter personal

Mobiliani prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal – GDPR;

• Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR;

• celelalte acte normative aplicabile.

Informațiile detaliate privind:

• categoriile de date prelucrate;

• scopurile prelucrării;

• temeiurile juridice;

• destinatarii datelor;

• perioadele de păstrare;

• drepturile persoanelor vizate;

sunt prevăzute în Politica de confidențialitate, publicată separat pe site.

Informațiile privind modulele cookie și tehnologiile similare sunt disponibile în Politica privind cookie-urile.

20. Drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv, fără limitare:

• textele;

• fotografiile;

• elementele grafice;

• logo-urile;

• cataloagele;

• prezentările;

• materialele video;

• structura paginilor;

• elementele de design;

este protejat de legislația privind drepturile de autor, mărcile și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Drepturile aparțin, după caz, Mobiliani, Producătorilor, partenerilor sau licențiatorilor acestora.

Reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea sau utilizarea neautorizată a conținutului în scop comercial este interzisă, în lipsa acordului titularului drepturilor.

21. Utilizarea site-ului

Site-ul trebuie utilizat numai în scopuri legale.

Este interzisă utilizarea acestuia pentru:

• activități frauduloase;

• transmiterea de programe sau coduri malițioase;

• accesarea neautorizată a infrastructurii informatice;

• afectarea funcționării sau securității site-ului;

• colectarea automatizată neautorizată a informațiilor;

• încălcarea drepturilor Mobiliani sau ale terților;

• orice activitate contrară legislației aplicabile.

22. Corectitudinea informațiilor și disponibilitatea site-ului

Mobiliani depune eforturi rezonabile pentru menținerea corectitudinii și actualității informațiilor publicate pe site.

Pot apărea însă:

• erori tehnice;

• erori tipografice;

• erori de afișare;

• erori de configurare;

• erori privind prețurile;

• indisponibilități temporare.

În cazul unei erori materiale privind caracteristicile, configurația, disponibilitatea sau prețul unui Produs, Mobiliani va informa Clientul înainte de acceptarea definitivă a Comenzii, atunci când acest lucru este posibil.

Mobiliani nu exclude și nu limitează răspunderea în cazurile în care o asemenea excludere sau limitare este interzisă prin lege.

23. Forța majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră recunoscut potrivit legislației aplicabile.

Partea afectată va informa cealaltă parte cu privire la apariția evenimentului și, în măsura posibilului, asupra duratei sale estimate.

Prevederile prezentului articol nu afectează drepturile imperative ale Consumatorului.

24. Comunicările dintre părți

Comunicările privind Comanda și Contractul se pot realiza prin:

• e-mail;

• telefon;

• SMS;

• formularul de contact;

• contul Clientului;

• documente semnate fizic sau electronic.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date de contact corecte, complete și actualizate.

Clientul va informa Mobiliani în cazul modificării datelor relevante pentru executarea Contractului.

25. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Mobiliani poate actualiza periodic prezentul document pentru a reflecta modificări:

• legislative;

• comerciale;

• tehnice;

• operaționale.

Versiunea aplicabilă unei Comenzi este versiunea pusă la dispoziția Clientului la momentul încheierii Contractului, sub rezerva normelor legale imperative.

Modificările ulterioare nu modifică retroactiv Contractele deja încheiate, cu excepția situațiilor prevăzute de lege sau convenite de părți.

Data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului.

26. Legislația aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul document și Contractele încheiate cu Mobiliani sunt guvernate de legislația română și de legislația Uniunii Europene direct aplicabilă.

Pentru raporturile cu Consumatorii sunt relevante inclusiv, fără ca enumerarea să fie limitativă:

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, cu modificările și completările ulterioare;

• OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, cu modificările și completările ulterioare;

• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicată, cu modificările și completările ulterioare;

• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, republicată, cu modificările și completările ulterioare;

• Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR;

• Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR;

• celelalte acte normative aplicabile.

Orice neînțelegere va fi soluționată, pe cât posibil, pe cale amiabilă.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, Clientul se poate adresa, după caz:

• autorităților competente;

• mecanismelor de soluționare alternativă a litigiilor;

• instanțelor competente potrivit legii.

Nicio prevedere a prezentului document nu limitează dreptul Consumatorului de a se adresa autorităților sau instanțelor competente.

TECNOFERRARI România S.R.L. – Mobiliani.ro

CUI: RO12409492

Nr. Registrul Comerțului: J12/1440/1999

Sediu: Str. Aurel Vlaicu nr. 164, Cluj-Napoca, jud. Cluj, România

Telefon: +40 740 272 277

E-mail: contact@mobiliani.ro

Ultima actualizare: 9 septembrie 2026